Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso

Estas condiciones de uso, incluyendo sus anexos (“Condiciones Generales”) constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el servicio y plataforma de SLDigital, en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rigen SLDigital.

En estas Condiciones Generales se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de SLDigital, la Plataforma (conforme es definida en estas Condiciones Generales) y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca SLDigital (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda sean nuestros o de terceros).

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de SLDigital y/o la utilización del Servicio. En cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del usuario de las Condiciones Generales. Para el uso de las plataformas de pago de terceros que estén asociadas a nuestro sito y sean utilizadas en SLDigital, el usuario deberá cumplir con los términos y condiciones legales de esos sitios.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

1- Registro de cuentas

a) Registro. Todo Usuario que desee utilizar el Servicio debe registrarse en SLDigital y aceptar estas Condiciones Generales, incluso en caso de registración abreviada bajo la modalidad “invitado” o “guest”. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. SLDigital no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

SLDigital se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

SLDigital se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta (conforme es definida a continuación), en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

b) Cuenta SLDigital. Al registrarse en SLDigital, el Usuario abrirá una cuenta en SLDigital (en adelante, la "Cuenta SLDigital" o "Cuenta"). La Cuenta SLDigital permitirá al Usuario utilizar el Servicio, incluyendo realizar pagos por compras de bienes o servicios que publiquemos mediante las plataformas disponibles que acepte SLDigital y donde el Usuario deberá estar registrado a dichas plataformas de pagos. Las plataformas de pagos que utilizamos en SLDigital están embebidos en nuestro sitio, es decir, se abren como una ventana al sitio mismo y están disponible en el momento que el Usuario realiza el pago. Las plataformas de pago que utiliza SLDigital son las que consideremos más populares como por ejemplo Mercado de Pago, Amazon, etc. El Usuario que abona los productos o servicios que ofrece SLDigital debe estar previamente registrado en estas plataformas de pago cumpliendo sus términos y condiciones. SLDigital solo ofrece este mecanismo como alternativa de pago al Usuario que de tener alguna dificultad lo deberá gestionar ante la misma y el pago del producto o servicio lo podrá realizar mediante transferencia bancaria o cualquier otra forma legal que se instrumente en la República Argentina, es decir, no habrá impedimento para abonar la compra que quiera realizar. En caso de cualquier dificultad, consulta o alternativa de pago a los medios de pagos que ofrece en forma automática SLDigital, el Usuario deberá comunicarse con Administración en la opción Contáctenos.

El Usuario accederá a su Cuenta SLDigital mediante el ingreso de su dirección de e-mail y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a SLDigital en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que, en todos los casos, la Cuenta, es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas.

El sitio SLDigital presenta la posibilidad de apreciar precios en dólares o pesos argentinos, pero las operaciones de pago deben ser realizadas en pesos cumpliendo con la legislación argentina, es decir, el usuario deberá cargar los productos seleccionando pesos argentinos que figuran arriba en la pantalla izquierda.

2- Gestión de pagos

a) Contrato de Gestión de Pago. El Usuario y SLDigital (conjuntamente, las "Partes"), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de gestión de pago (cada uno, una "Solicitud de Gestión de Pago") mediante los cuales SLDigital brinde servicios de gestión o procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Gestión de Pago”), a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, utilizando (i) la plataforma brindada por SLDigital o por medio de alguno de sitios de terceros disponibles (en adelante la "Plataforma Pago" o el "Sitio Pago") y (ii) cuando la Solicitud de Gestión de Pago fuera en forma presencial, el servicio de SLDigital podrá cobrar con los medios de pago que tenga habilitados como por ejemplo efectivo, postnet, etc. Las Partes acuerdan que las Solicitudes de Gestión de Pagos que oportunamente completen estarán regidas por las Condiciones Generales de las terceras partes donde el usuario este asociado.

b) Mandato Irrevocable. Al completar una Solicitud de Gestión de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a SLDigital para recibir el pago proveniente de la plataforma de Pago que haya seleccionado. Los pagos recibidos si han sido efectuados para promover servicios o productos de terceros se canalizarán mediante Pagos de Terceros del presente Términos y Condiciones.

c) Se tomará cómo pago realizado y cumplido cuando el sector de administración de SLDigital haya verificado que el pago realizado por la Plataforma de Pago, Gestión de Pago que eligió el usuario haya impactado en la cuenta de SLDigital. Una vez realizado esto, se cursarán las actuaciones administrativas para que el usuario pueda retirar su compra ya sea en nuestra empresa o en algunas de las asociadas (ver listado al final).

d) El Usuario podrá pagar algún producto o servicio en forma adelantada o anticipada a la disponibilidad de stock a fin de por ejemplo reservar el mismo, en cuyo caso se realizará el trámite administrativo correspondiente para la aprobación fehaciente por parte de SLDigital. El Usuario siempre debe consultar el stock disponible antes de realizar cualquier pago de producto o servicio. En caso de no poder concretarse la entrega del producto o servicio dentro del plazo establecido en la comunicación fehaciente que aprobará y comunicará SLDigital al Usuario, éste último podrá solicitar la devolución del monto pagado lo que podrá efectuarse dentro de las 72 hs. hábiles descontando los impuestos nacionales, provinciales o municipales que tuvieren lugar sin que esto provoque reclamo legal alguno por parte del usuario.

e) Responsabilidad por Pago. SLDigital no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea del e-mail, pago parcial de productos o servicios, etc. Se considera el pago efectuado en tiempo y forma cuando se haya abonado la totalidad del monto de la compra que realizará el Usuario previa verificación y notificación del sector administrativo de SLDigital. Si el Usuario pagara equivocadamente, en forma parcial, etc., el trámite de reclamo o disputa lo deberá canalizar con la plataforma de pago que utilizó ya que esta alcanzado por los Términos y Condiciones de esa plataforma de pago que eligió.

El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a SLDigital.

El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a SLDigital en tal sentido, conociendo que SLDigital ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible, como así también que SLDigital usa la plataforma de pago embebida, es decir, al momento de pago el Usuario está usando la plataforma misma y no la de SLDigital ya que es una ventana a la plataforma misma y es quien realiza todo control de pago, tarjetas, etc. que ésta tenga disponible, es decir, que las opciones de pago en cuotas, intereses de tarjetas, etc. son las que imparte la plataforma de pago y no SLDigital.

f) Responsabilidad de SLDigital por las instrucciones de pago. SLDigital no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso SLDigital será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma de SLDigital o de terceras partes que el usuario haya elegido para realizar el pago. En virtud que SLDigital es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Gestión de Pago, SLDigital no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a SLDigital y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad en relación a los medios de pago utilizados para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma. Los Usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de SLDigital.

g) Utilización de la Plataforma. El Usuario que utilice la Plataforma para el pago de los bienes y servicios que se ofrecen declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial, y/o envío o recepción de dinero; (ii) realizar transacciones ilegales; (iii) solicitar el procesamiento de reversiones o contra cargos para compras realizadas con tarjeta de crédito en una tarjeta diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra en relación a una reversión o contra cargo.

SLDigital está obligado a brindar a los Usuarios información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que se ofrecen en la plataforma.

Una vez aceptada por SLDigital una Solicitud de Gestión de Pago, el Usuario deberá enviar a SLDigital la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El Usuario entregará los Fondos a SLDigital mediante la utilización (i) de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por SLDigital o la plataforma que el usuario utilice para abonar lo que adquiere; una vez acreditados el monto total de la orden de compra, se tendrá por completado el pago, caso contrario no se procesará dicha Solicitud.

SLDigital podrá esperar en forma razonable un plazo de 48 hs, máximo para cumplimentar el pago para cancelar los productos o servicios adquiridos. No obstante, el Usuario entiende que, por determinados factores, en su mayoría externos a SLDigital, se pueden originar retrasos, motivo por el cual el Usuario exime a SLDigital de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados.

Si el Usuario que efectuó el pago informará que la operación realizada a través de la Plataforma de SLDigital no se concretó, se iniciará automáticamente un reclamo que se verificará mediante la cuenta de pago del usuario, SLDigital y la plataforma de pago que eligió, mientras se resuelve la disputa de existir algún Fondos por la transacción en disputa, estos serán retenidos por SLDigital hasta tanto sea resuelto dicho reclamo. En caso que el Reclamo sea resuelto a favor del Usuario, los Fondos se devolverán dentro de las setenta y dos horas (72) horas hábiles de comunicado la decisión, previo recibir la comunicación oficial por parte de la entidad de pago que el cliente haya elegido cuando abono inicialmente.

Queda expresamente claro que el dinero abonado por el usuario es gestionado por la entidad de pago que eligió y cualquier disputa que pudiere surgir se basará en la resolución que esa entidad disponga según sus términos y condiciones.

Pagos de Terceros

Empresas o particulares podrán contratar la plataforma de SLDigital para que Usuarios realicen el pago de productos o servicios que éstos ofrezcan mediante la plataforma de pago disponible en SLDigital. Los pagos recibidos serán cobrados por cuenta y orden con la Empresa o particular, previa arreglo privado entre éstos y SLDigital el que se fijará una comisión para canalizar la operación administrativa. SLDigital respetará y se regirá que los pagos que se realicen mediante las plataformas de pago de terceros disponibles en SLDigital como mercado de pago, etc. regirán los términos y condiciones de las operaciones comerciales que se realicen.
Empresa, comercios adheridos

SLDigital Huarpes SRL, Maipú 724 - Tel. 266 - 444 - 1881